2018-11-19
1次
诚聘运营经理
4K-6K/月
五险一金
旅游
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别首席运营官COO
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求
年龄要求20岁--35岁
招聘部门不限
工作地点温州鹿城区鹿港大厦24小时健身会所(浙江/温州/鹿城区)
联系方式
联系人:潘经理  ( 联系我时,请说是在温州上看到的 )
联系电话:13968997313
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
11-19 10:42
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
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